Le Hack Anti- "?"

Quand la Relance Devient une Opportunité.

👋 Hello c’est Benjamin !

Votre serviteur, est de retour pour vous raconter deux petites histoires croustillantes qui prouvent qu'avec le bon état d'esprit (et quelques notions de neurosciences), on peut vraiment retourner une situation à son avantage.

Dans cette édition je vous partage mes cas pratiques : comment j'ai utilisé la "neuro-com" pour décrocher des contrats après un simple point d'interrogation.

Vous vous souvenez de mon dernier article sur le fameux "?" de relance qui a le don de nous hérisser le poil ?

Eh bien, figurez-vous que j'ai eu l'occasion de mettre ma propre théorie en pratique... et ça a été plutôt spectaculaire !

Si vous avez loupé ça et que vous vous demandez de quoi je parle, je vous invite à jeter un œil ici ↓

Votre "?" de relance vous fait passer pour un robot ?

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Ces derniers temps, j'ai été pas mal sollicité (la rançon du succès, vous voyez 😉).

Du coup, parfois, je mets un peu de temps à répondre à tout le monde.

Et devinez quoi ? Le fameux "?" a fait son apparition dans mes messageries à plusieurs reprises.

Au lieu de pester intérieurement (bon, ok, j'ai pesté un peu, je suis humain !), j'ai décidé de saisir l'opportunité de faire d'une pierre deux coups : éduquer mes interlocuteurs et potentiellement ouvrir des portes.

Pourquoi c'est important (pour moi et pour vous) ? Pourquoi vous devriez vous en soucier ? Les enjeux ?

Allons voir ça de plus près, Level 🆙

Mon Expérience Face au "?"

Ce que vous devez savoir (mes petites histoires) :

Cas Numéro 1 : Le Growth Hacker Curieux

Un growth hacker me contacte pour booster ma visibilité Instagram. Échanges initiaux intéressants, mais je suis pris par le temps et tarde à répondre à son dernier message. Bim ! Le fameux "?" atterrit dans ma boîte.

Ni une, ni deux, je dégaine mon message "spécial déformation professionnelle" :

"Petite note en passant, déformation professionnelle...

Relancer avec un simple "?" Du point du point des neurosciences et Neuromarketing peut parfois être interprétée de manière moins positive que prévu car ça peut activer plusieurs zones du cerveau associées à des émotions négative et à l'incertitude.

Une formulation plus explicite et plus éthique permet souvent d'éviter toute ambiguïté et favorise un échange plus serein.

Dans l'attente de ton retour pour caler un rdv, je te souhaite une belle journée."

Et là, la magie opère ! Sa réponse :

"Merci pour l'info, toute remarque est toujours la bienvenue pour améliorer notre service. D'ailleurs est-ce que ça te tente de rejoindre mon équipe pour améliorer nos process ?"

Résultat ? Je vais intégrer son équipe de coachs experts en tant que consultant en performance et préparateur mental ! Un simple "?" transformé en opportunité de dingue.

Cas Numéro 2 : Le Coach en Acquisition de Clients Malin

Un coach spécialisé dans l'acquisition de clients me propose ses services. Son approche sur le "setting" (créer le bon contexte) est intéressante, mais encore une fois, je suis débordé et tarde à répondre. Et hop, un "?" de plus dans ma boîte.

Même pas peur, je ressors ma carte "neuro-com" :

"Petite note en passant, déformation professionnelle...

Relancer avec un simple "Benjamin ?" Du point du point des neurosciences et Neuromarketing peut parfois être interprétée de manière moins positive que prévu car ça peut activer plusieurs zones du cerveau associées à des émotions négative et à l'incertitude.

Une formulation plus explicite et plus éthique permet souvent d'éviter toute ambiguïté et favorise un échange plus serein.

Belle journée "

Et là, le rôle s'inverse ! Il me répond qu'il serait super intéressé par mes services pour l'aider à qualifier ses leads et à optimiser sa phase de closing. Bingo encore une fois !

La Preuve par l'Exemple

Ces deux exemples concrets montrent qu'en comprenant les mécanismes de la communication et en osant sortir des sentiers battus, on peut non seulement désamorcer une situation potentiellement agaçante, mais aussi créer de véritables opportunités business.

La clé, c'est de transformer une relance perçue comme passive-agressive en une occasion de partage de connaissances et de positionnement en tant qu'expert.

Alors, la question que je vous pose : Face à votre prochaine relance avec un "?", quelle sera votre réponse : irritation ou opportunité ? 😉

💭 Je vous partage mon Haïku 俳句 de la transformation …

Point d'interrogation,
Savoir partagé s'éclaire,
Porte s'ouvre enfin.

Et ce n’est pas tout, j’ai un petit quelques chose en plus pour vous …

Votre Kit de Réponse Anti- "?"

Si vous aussi, vous voulez transformer les "?" en opportunités (et éviter d'en recevoir) ? Excellente nouvelle !

Dans le supplément Pro, je vous balance deux autres scripts concrets pour des relances qui obtiennent des résultats, en plus de celui que vous avez déjà découvert.