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Comment l'accueil téléphonique peut booster tes ventes

👋 Hello les Gmindiens c’est Benjamin !

On se retrouve pour un nouvel épisode de GMIND🆙, la newsletter qui te file les clés pour hacker ton cerveau et exploser ton business ! 🚀

Avant de plonger dans le vif du sujet, un petit mot pour te présenter le sponsor de cette édition : ATS Studio. 🎤

Tu sais que ton accueil téléphonique, c'est ta carte de visite sonore ? 🎶

C'est l'occasion de faire une première impression de ouf et de marquer les esprits dès les premières secondes !

Avec ATS Studio, transforme ton attente téléphonique en une expérience unique et mémorable. Ils créent des messages d'attente percutants et des musiques qui te ressemblent, pour que tes clients se sentent bien dès qu'ils t'appellent. 😎

ATS Studio, c'est l'expert de la communication sonore qui peut t'aider à :

• Créer une identité sonore unique : Musique d'attente, messages d'accueil personnalisés, jingles... Ils s'occupent de tout pour que ton accueil téléphonique soit à ton image !

• Améliorer ton image de marque : Un accueil téléphonique pro et soigné, ça renforce la crédibilité de ton entreprise.

• Booster tes ventes : Une musique d'attente agréable et des messages pertinents peuvent influencer positivement tes clients et les inciter à acheter.

N'hésite pas à contacter ton humble serviteur qui en plus d’être préparateur mental est également consultant en communication sonore et partenaire d’ATS Studio pour en savoir plus ! 😉

📣PS. : Si tu veux mettre toi aussi ton business en lumière dans Gmind, je t’invite à faire un tour sur mes offres de sponsoring ↓

Maintenant, revenons à nos moutons...

Aujourd'hui, on va parler d'un truc qu'on utilise tous les jours (ou presque) :
le téléphone ! ☎️

Ouais, je sais, c'est ringard, ça fait vieux jeu... Mais attention, le téléphone est une arme secrète pour choper de nouveaux clients et les fidéliser ! 😈

Figure-toi que chaque interaction avec ta marque, et donc chaque appel téléphonique, active des zones spécifiques du cerveau de ton client.

On parle du nucleus accumbens, le centre du plaisir et de la récompense, et de l'insula, qui gère la douleur et l'aversion.

→ C'est comme si tu jouais au magicien avec son cerveau ! 🧙‍♂️✨

Un accueil chaleureux et efficace, c'est comme un coup de baguette magique qui stimule le circuit de la récompense et crée une association positive avec ta marque.

À l'inverse, un accueil pourri, c'est comme un sort qui active l'insula et génère de la frustration. 😫 Pas cool, hein ?

Alors, comment faire pour que ton accueil téléphonique soit magique ? ✨

Déjà, soigne ta première impression ! C'est souvent le premier contact humain qu'un client a avec ton entreprise, alors autant mettre le paquet !

→ Un accueil pro et personnalisé, ça met en confiance et ça donne envie d'aller plus loin.

Ensuite, mise sur les émotions ! Un accueil téléphonique positif, ça crée un lien émotionnel fort avec le client et ça l'aide à se souvenir de toi.

→C'est comme une potion magique qui rend ta marque inoubliable ! 🧪😄

Et n'oublie pas l'attention ! Dans un monde où on est bombardé d'infos, il faut capter l'attention de ton client et la garder.

→ Sois clair, concis, et adapte-toi à son rythme. Évitez les blablas inutiles et les silences gênants. 🤐

Autre point crucial : la réception ! Imagine : ton client est à deux doigts de signer le contrat du siècle, et là… POUF ! 💥 L'appel coupe à cause d'une mauvaise réception. Frustration garantie !

→ Assure-toi d'avoir une connexion au top pour éviter ce genre de drama. 📶

Bon, je te vois venir avec tes gros sabots... "C'est bien beau tout ça, mais t'as des preuves ?" 🤨

Évidemment ! T'as cru que j'étais là pour te raconter des salades ? 🥗

Des études ont montré que les clients émotionnellement connectés à une marque sont 52% plus rentables que les clients simplement satisfaits.

Ouais, tu as bien lu ! 52% ! 🤯 C'est Harvard qui le dit, alors on ne discute pas !

Et puis regarde des boîtes comme Zappos, Apple ou Amazon. Ils sont champions du monde de l'accueil téléphonique et ça se voit sur leurs résultats ! 🏆

Question à méditer : Est-ce que ton accueil téléphonique actuel est digne d'un solopreneur qui déchire ? 🤔

💭 Je te partage mon Haïku 俳句 de la semaine en attendant ta réponse en commentaire.

Le téléphone sonne,
Voix douce et chaleureuse,
Client conquis déjà.

Maintenant, on passe aux choses sérieuses ! Tu veux savoir comment transformer ton accueil téléphonique en une machine à cash ? 💸

C'est par ici que ça se passe ! 👇

Dans le Supplément Pro de cette semaine, tu découvriras :

• Mon guide ultime des techniques verbales et non verbales pour "hacker" le cerveau de tes clients. (Spoiler alert : sourire, même au téléphone, ça marche !) 😁

• Mes astuces secrètes pour créer une connexion émotionnelle dès les premières secondes. (Chut, c'est un secret !) 🤫

• Un script de message pré-décroché prêt à l'emploi, que tu peux adapter à ton business. (T'as plus qu'à copier-coller !) 📝

• Un script de répondeur prêt à l'emploi, que tu peux adapter à ton business. (Encore du copier-coller !) 📝

• Des études de cas concrètes d'entreprises qui ont explosé leurs ventes grâce à un accueil téléphonique de folie. (Inspire-toi des meilleurs !) 🤩

Alors, qu'est-ce que t'attends ? Abonne-toi vite au Supplément Pro et deviens le roi du téléphone ! 👑📞